Условия оказания услуг (публичная оферта)

Редакция: 8 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) ИП Борисова Ольга Леонидовна (далее — «Исполнитель») и определяет условия оказания услуг, описанных на сайте vivacore.ru по направлениям «Агро и природные системы», «Декоративные растения», «AI, данные и знания» и «Web и технические решения».

Оферта адресована как физическим, так и юридическим лицам. Для проектов с организациями стороны могут заключить отдельный письменный договор; до его подписания применяется настоящая оферта в непротиворечащей части.

2. Термины

• Услуги — консультации, диагностика, технический или аналитический аудит, разработка концепции и архитектуры, прототипирование, пилотный проект, разработка, интеграция и сопровождение по направлениям, указанным на сайте.
• Бриф/техническое задание — согласованное сторонами описание задачи, объёма и критериев результата конкретного проекта.
• Смета — согласованные стоимость и сроки конкретного проекта.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся за услугами через форму сайта или иной указанный канал связи.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги в объёме, согласованном сторонами в брифе и/или смете по конкретному проекту. Конкретный состав, сроки и стоимость работ индивидуальны для каждого обращения и фиксируются в переписке, техническом задании или отдельном договоре — настоящая оферта задаёт общий порядок, а не единый прайс-лист.

4. Порядок заключения договора

Заказчик направляет описание задачи через форму сайта, электронную почту или иной указанный канал. Исполнитель предлагает формат работы (диагностика, аудит, прототип, пилот, проект) и, при необходимости, смету. Договор считается заключённым с момента подтверждения сметы Заказчиком (перепиской, актом или иным согласованным способом) либо с момента оплаты выставленного счёта — в зависимости от того, что применимо к конкретному проекту.

5. Цена и оплата

Стоимость услуг определяется индивидуально исходя из объёма и сложности проекта и указывается в смете или счёте. Расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Способ оплаты и график платежей (предоплата, оплата по этапам или по факту) согласуются по каждому проекту и фиксируются в смете.

6. Сроки оказания услуг

Сроки согласуются по каждому проекту в брифе или смете и зависят от объёма задачи, своевременности предоставления Заказчиком необходимых материалов и доступов.

7. Приёмка результата

Заказчик проверяет результат на соответствие согласованным критериям и подтверждает приёмку (актом, перепиской или иным согласованным способом) либо направляет мотивированные замечания в согласованный срок. Порядок приёмки для конкретного проекта фиксируется в брифе или договоре.

8. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за качество услуг в соответствии с законодательством РФ и освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Исполнитель не гарантирует конкретный бизнес-результат (например, рост показателей), если такой результат не зафиксирован отдельно как измеримый критерий приёмки конкретного проекта.

9. Конфиденциальность

Материалы, данные и сведения, переданные Заказчиком для выполнения проекта, не раскрываются третьим лицам без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для привлечения субподрядчиков в объёме конкретной задачи.

10. Изменение и расторжение

Новая редакция оферты применяется к договорам, заключённым после её публикации. Действующий на момент согласования проект регулируется условиями, зафиксированными в его брифе или договоре. Условия расторжения для проектов с этапной оплатой фиксируются в смете по проекту.

11. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров; претензии направляются на электронную почту Исполнителя. Досудебный порядок не лишает сторону права на обращение в суд в соответствии с законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Борисова Ольга Леонидовна
Электронная почта: floratech.support@gmail.com
Телефон: +7 (985) 226-43-59